Anfrage, Buchung, Rücktritt

Wenn du mich kontaktierst, solltest du wissen, dass der überwiegende Anteil der Angebote kostenpflichtig ist. Ehrenamtliche Angebote sind ensprechend gekennzeichnet.

Im Sinne eines fairen Miteinanders bitte ich dich immer, mir so früh wie möglich abzusagen, wenn du nicht mehr ein einem Angebot teilnehmen kannst.

Es besteht die Möglichkeit, sich bei mir über ein Angebot zu informieren.

Wenn du teilnehmen möchtest, meldest du dich stets verbindlich an, indem du mir deine persönlichen Kontaktdaten zukommen lässt. Du bekommst dann einen Termin oder den Eintrag auf einer Kursliste.

Wenn du an einem Angebot oder einem Kurs nicht teilnehmen kannst, musst du rechtzeitig eine E-Mail schreiben. Sonst musst du für den Kurs oder die Beratung zahlen, auch wenn du nicht teilnimmst.

Es wird je Stornierung ein Stornoentgelt in Höhe von mindestens 5 Euro fällig.

Außerdem musst du die unten genannten Fristen einhalten.

Nach erfolgter Stornierung erhältst du eine Bestätigung per Mail.

Ich akzeptiere im Einzelfall ersatzweise mündliche oder telefonische Abmeldungen.

Bei Kursen fallen, in Abhängigkeit des Rücktrittzeitpunktes, Stornierungskosten an:

• bis 60 Tage vor Kursbeginn: 5 Euro

• weniger als 60 Tage vor Kursbeginn: 20 Euro

• weniger als 30 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr

• weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: 100 % der Kursgebühr

Maßgebend ist in allen Fällen das Eingangsdatum der Stornierung bei mir.

Nach Beginn einer Veranstaltung ist eine Abmeldung nur bei Nachweis eines schwerwiegenden Grundes (Wegzug, Tod) möglich. In diesen Fällen erstatte ich das Teilnahmeentgelt anteilig, maximal bis zu 50 Prozent, und abzüglich eines Stornierungsentgelts in Höhe von 5 Euro.

Beratungen

Ist das Planungsgespräch zu einer Beratung bereits erfolgt, wird dies bei Nichtzustandekommen des Termins mit 20 Euro berechnet. Wird eine Beratung mehr als 12 Stunden vor dem Termin abgesagt und ein Ersatztermin vereinbart, erfolgt keine Berechnung des Beratungspreises. Bei Absagen weniger als 12 Stunden vor dem Termin wird der halbe Preis berechnet. Bei unentschuldigtem Nichtzustandekommen des Termins wird der volle Beratungspreis in Rechnung gestellt.